Utrzymywanie relacji z klientami jest w dzisiejszych czasach bardzo ważne dla powodzenia firmowego i biznesu. W wielu przypadkach w dawniejszych latach wystarczyło zdobywać nowych klientów na ciągle jeszcze nie w pełni zagospodarowanym rynku. Dotyczyło to na przykład rozwoju telefonii komórkowej lub dostępu do internetu. W obecnych czasach, gdy nasycenie usługami lub produktami jest coraz większe, firmy walczą o klienta powracającego lub zmieniającego markę. Aby zautomatyzować i jednocześnie z indywidualizować obsługę klientów, warto zainwestować w CRM dla firm. Warszawa to wielkie miasto, w którym działa wiele przedsiębiorstw doskonale zdających sobie sprawę z tego, jakie korzyści przyniesie im odpowiednie wdrożenie CRM dla firm. Warszawa to metropolia, w której takie usługi świadczy firma Nicoma.